Ochrana vašich osobních údajů

Vaše důvěra je pro náš provoz zásadní. V této zásadě vysvětlujeme, jaké údaje o vás jako hráči Rodeoslot Casino zpracováváme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám podle nařízení GDPR vyplývají. Provozem kasina odpovídáme jako správce osobních údajů a zpracování řídíme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu, ověření totožnosti a hraní sbíráme pouze údaje, které odpovídají účelu zpracování. Rozdělujeme je do těchto kategorií:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a ověření platební metody v rámci KYC.
• Transakční údaje: vklady a výběry, historie her, částky, měny (CZK, EUR, USD, BTC, ETH, USDT).
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časová pásma.
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, délka relací, výsledky hazardních her, limity, které si nastavíte.
• Marketingové preference: souhlas se zasíláním novinek a propagačních nabídek.

K čemu vaše údaje používáme

Údaje zpracováváme výhradně pro konkrétní účely. Každé použití má právní základ, který popisujeme v následující sekci.

• Zřízení a správa vašeho hráčského účtu.
• Ověření totožnosti (KYC) před prvním výběrem, a to na základě dokladu totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody.
• Zpracování plateb: vklady i výběry do 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz (AML) a mnohočetných účtů.
• Monitoring odpovědného hraní: kontrola dodržování limitů vkladů a proher a dalších nastavení ochrany hráče.
• Marketing na základě vašeho souhlasu: bonusové nabídky, turnaje a upomínky na propagační akce.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům, zejména licenci MGA/B2C/812/2025.

Právní základy zpracování

Smlouva

Vaše registrační údaje a transakční data zpracováváme na základě smlouvy o poskytování herních služeb. Bez nich vám účet ani výplaty nemůžeme poskytnout.

Právní povinnost

Zákon o prevenci praní špinavých peněz a licenční podmínky nás zavazují uchovávat doklady KYC a transakční historii po dobu nejméně pěti let a zpřístupnit je regulatorním orgánům.

Oprávněný zájem

Prevence podvodů, zabezpečení platformy a interní analytika provozu probíhají na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném a férovém prostředí pro všechny hráče.

Souhlas

Marketingové komunikace, personalizaci nabídek a nevyžádané analytické nástroje zpracováváme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Lhůty uchovávání stanovujeme podle právního požadavku a účelu zpracování. Po uplynutí lhůty údaje nenávratně mažeme.

Sdílení s třetími stranami

Osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze se zpracovateli, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování, a to v minimálním nezbytném rozsahu.

• Poskytovatelé platebních služeb: zpracovatelé platebních karet, e-peněženek a kryptoměnových transakcí.
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování totožnosti a screeningu proti sankčním seznamům.
• Regulátor a dozorové orgány: licenční autorita MGA a příslušné finanční úřady.
• Analytické a hostingové služby pro provoz a zabezpečení webu.

Jaká máte práva

Jako subjekt údajů můžete uplatnit tato práva, a to e-mailem na adresu uvedenou v sekci kontaktů. Odpovíme do 30 dnů.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Opravu nepřesných údajů.
• Vymazání údajů, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat.
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
• Námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli, i jedním kliknutím v e-mailu.
• Stížnost u dozorového úřadu, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Web používá nezbytné cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro zlepšení fungování a marketingové cookies na základě souhlasu. Podrobný přehled jednotlivých cookies, jejich účelů a lhůt platnosti najdete na samostatné stránce zásad cookies, kde můžete kdykoli upravit své preference.

Jak vaše údaje chráníme

Používáme šifrování TLS pro veškerou komunikaci mezi vámi a našimi servery, uložená data šifrujeme a přístup k nim mají pouze pověření zaměstnanci s minimálními oprávněními. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testy penetrace.

Nahlášení narušení bezpečnosti

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně ohrožuje vaše práva, oznámíme ho dozorovému úřadu do 72 hodin a dotčené hráče informujeme bez zbytečného odkladu.

Kontaktujte našeho pověřence

Naši podporu ochrany osobních údajů zastupuje pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO), kterého kontaktujete e-mailem na [email protected]. Základní dotazy k účtu směřujte na podporu [email protected], která je k dispozici nonstop. Tuto zásadu aktualizujeme při každé změně zpracování a datum účinnosti vždy uvedeme v záhlaví dokumentu.

Nejčastější dotazy

Jak požádám o vymazání svých údajů?

Pošlete e-mail na [email protected] nebo se obraťte na podporu. Údaje vymažeme, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat po dobu 5 let, například transakční historii pro účely AML.

Proč musím před výběrem doložit doklad totožnosti?

Ověření KYC vyžaduje naše licence MGA/B2C/812/2025 a zákony proti praní špinavých peněz. Bez něj nemůžeme zpracovat první výběr.

Zpracováváte údaje i po zrušení účtu?

Ano, identifikační a transakční údaje uchováváme 5 let po uzavření účtu z důvodu regulatorní povinnosti. Poté je trvale vymažeme.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Klikněte na odhlašovací odkaz v každém e-mailu, nebo jej odvolejte v nastavení účtu. Zpracování marketingových údajů ukončíme bezodkladně.